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常见问题
佩戴问题

表带采用的符合标准的食品级硅胶材质,正常佩戴不会造成过敏或其他不适情况,佩戴时建议手腕与表带之间留有一指(食指)左右的活动空间为宜,因为如果是原本戴上刚刚好,有可能在温度变化或运动过程中使肌肉膨胀,导致原本佩戴刚好的手表变得过于紧,从而产生勒痕。

可以自行更换手表表带吗?

表带可以自行更换,且可以根据不同的场合和衣服,选择不同颜色和款式的表带搭配。

手表如何充电

手表的包装盒内有配送专门的充电线,接上手机充电头即可为手表进行充电,充电时长大约2小时

充电问题或手表无法开机。

定期清洁手表充电触点和数据线充电触点。在棉签或纸巾上涂少量异丙醇是一个不错的选择。

将智能手表充满电,然后重新启动。如果您之前没有使用过手表,或者长时间没有使用过,手表会因为过放电保护而无法开机。手表需要先充满电。

智能手表充满电后可以工作多长时间?

续航分基础使用时长与日常使用时长,不同机型会有不同具体续航时间。

为什么手表的电池耗电很快?

当您的手表充满电后,其电池寿命取决于您使用手表的频率。如果您经常查看手表或收到大量通知,屏幕会亮起,电池寿命也会缩短。影响电池寿命的其他一些因素包括:

 

具有连续血氧检测、睡眠监测、连续心率检测等功能。

运动追踪模式通常比常规使用消耗更多电池。

 

数据同步异常

请尝试以下步骤:

 

请重置手表,将其从手表的应用程序中删除,然后重新配对。

检查您的智能手机是否已通过蓝牙连接到手表。

卸载并重新安装该应用程序。

重新启动您的手机。

您的智能手表的应用程序必须允许在后台运行。某些智能手机会自动停止应用程序在后台运行以节省电量,但​​这会停止与手表的连接。请查阅智能手机的手册,以防止应用程序在后台自动关闭。

无法更新我的固件?

如果您在更新手表时遇到任何问题,请尝试以下步骤:

 

升级过程中,请始终保持手机和手表尽可能靠近,不要超过10米。如果它们断开连接,请通过蓝牙重新连接它们并再次尝试升级。

确保您的智能手机具有较强的 WiFi 或移动数据信号。

尝试升级时手表电池电量不应低于 40%。

应用程序APP不运行?

检查手机上的蓝牙是否已打开以及手表和手机是否已配对。

在手机的应用程序商店中,检查您的智能手表应用程序是否为最新版本,并根据需要进行更新。

重新启动手机。

将手表与应用程序重新配对。

您的智能手表的应用程序必须允许在后台运行。某些智能手机会自动停止应用程序在后台运行以节省电量,但​​这会停止与手表的连接。请查阅智能手机的手册,以防止应用程序在后台自动关闭。

佩戴手表时需要保持蓝牙开启吗?

1)对于三个功能(计步、睡眠和闹钟),您不需要保持手表一直连接。

如果您只需要在运动时佩戴手表,则可以在运动结束后将手表与手机连接,通过同步查看数据。

2)使用来电提醒、消息提醒、查找手机等功能时,需要打开手机

蓝牙并保持与手机的连接。

手表没有收到任何提醒、短信或电话

1)您需要在应用程序中打开智能提醒功能和来电提醒开关并同步到手表。

2)手机需要通过蓝牙与手表配对。(详情请查看“同步数据”)。

3)您需要保持手表与蓝牙连接。

4) 应打开手机设置中的应用程序通知。

 

 

1.   先成功绑定手表

2.   然后在APP设置点击消息通知

3.   并给予APP相关权限

4.   选择对应需要提醒的软件即可

手机应用搜索手表失败。

1) 确保 手表已更新至最新版本。

2) 关闭所有后台运行的程序/应用程序,重新启动蓝牙,然后重试。

3)确认手机操作系统满足Android 6.1或iOS 12.0以上版本。

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